Fui mal atendido por uma estátua

No outro dia, apeteceu-me comer massa.

Fui a um restaurante muito conhecido por esses pratos, no shopping.

Tenho apelido italiano, é óbvio que adoro massa de qualquer estilo e feitio.

O pior foi a pessoa que me atendeu.

Tinha cara de estátua, zero emoções.

Nem uma expressão.

Sempre ouvi dizer que, para as vendas, é preciso emoção, é preciso emocionar.

Simpatia é o mínimo.

Não sou eu que o digo.

São os mestres clássicos do marketing.

A pessoa em questão parecia que estava num grande frete para me atender.

Ainda por cima, trocou o meu prato.

Deu-me o prato errado.

Um erro?

Incompetência?

Não sei o que chamar.

Só sei que não deu o certo.

Nem pediu desculpa.

Fiz uma cruz em não ir lá mais.

Porque fui mal atendido e mal servido.

Moral da história: quem se importa mais com o cliente ganha.

Porque fideliza as pessoas.

Sendo bem tratadas, voltarão.

Sendo atendidas por pessoas com cara de rabo mal lavado, óbvio que os clientes se vão pirar de lá como o diabo da cruz.

Se tens um negócio, importa-te com os teus clientes, trata-os bem.

Quem se importa mais com os clientes, tem mais hipóteses de triunfar neste jogo dos negócios.

P.S.: Se queres que as pessoas comprem o que vendes, fala comigo. Posso ajudar-te, não sou nenhuma estátua, caramba.